Kenapa Tidak Bisa Mengirim Pesan di TikTok Padahal Sudah Berteman
TikTok udah jadi platform yang super populer di seluruh dunia, termasuk Indonesia. Tapi kadang, ada momen-momen menjengkelkan ketika kita nggak bisa mengirim pesan ke seseorang, padahal kita udah berteman sama dia.
Kira-kira kenapa ya? Nah, di artikel ini aku bakal bahas tuntas alasan kenapa kamu nggak bisa mengirim pesan di TikTok meski udah berteman, plus solusinya supaya kamu nggak bingung lagi.
1. Pengaturan Privasi TikTok yang Dibatasi
TikTok punya berbagai fitur yang bikin penggunanya bisa atur privasi mereka. Salah satunya adalah pengaturan pesan. Mungkin kamu udah berteman dengan seseorang, tapi pengaturan privasi mereka membatasi siapa saja yang bisa kirim pesan. Bisa jadi mereka cuma ngasih akses buat beberapa orang tertentu atau bahkan cuma teman terdekat.
Kamu bisa cek dulu pengaturan privasi di akun teman kamu. TikTok kasih opsi buat pengguna menentukan siapa aja yang bisa mengirim pesan: "Teman", "Pengikut", atau bahkan "Tidak Ada". Jadi, meskipun kamu udah berteman, kalau mereka mengatur supaya cuma teman-teman terdekat yang bisa kirim pesan, otomatis kamu nggak bisa langsung DM.
Nah, untuk memastikan, kamu juga bisa cek pengaturan privasi di akun kamu sendiri. Kadang-kadang kita lupa udah mengubah setting-an, dan itu bisa jadi penyebab kenapa pesan nggak terkirim.
2. Ada Batasan Umur Pengguna
Faktor kedua yang bisa bikin kamu nggak bisa ngirim pesan di TikTok adalah aturan soal umur pengguna. TikTok punya aturan ketat soal ini demi keamanan penggunanya, terutama yang di bawah umur. Misalnya, kalau kamu atau teman kamu masih di bawah usia tertentu (biasanya 16 tahun ke bawah), TikTok secara otomatis bakal membatasi akses ke beberapa fitur, termasuk fitur mengirim pesan.
Makanya, cek dulu usia akun teman kamu. Kalau mereka masih di bawah umur yang dibolehkan untuk menggunakan fitur pesan, ya otomatis kamu nggak akan bisa kirim pesan ke mereka. Aturan ini diberlakukan TikTok supaya anak-anak di bawah umur tetap aman dari interaksi yang nggak diinginkan di platform.
Sebagai alternatif, kamu bisa coba berinteraksi lewat komentar di video, tapi pastikan kamu tetap menjaga etika ya!
3. Akun TikTok Kamu atau Temanmu Dibatasi
Alasan lainnya bisa jadi karena akun kamu atau akun teman kamu sedang dalam status restricted. TikTok kadang menerapkan pembatasan sementara ke beberapa akun yang dianggap melanggar pedoman komunitas, seperti spamming atau aktivitas mencurigakan lainnya. Kalau akunmu sedang dibatasi, otomatis beberapa fitur akan hilang, termasuk fitur pesan pribadi.
Kamu bisa coba cek apakah ada notifikasi atau peringatan dari TikTok terkait akunmu. Biasanya, kalau akun dibatasi, TikTok akan kasih tahu lewat notifikasi atau email. Kalau memang akunmu yang dibatasi, kamu harus ikuti langkah-langkah pemulihan yang diberikan TikTok, seperti mengisi form atau menunggu beberapa hari sampai pembatasan dicabut.
Kalau akun teman kamu yang dibatasi, coba tanyakan langsung ke mereka atau cek apakah mereka masih bisa mengirim pesan ke orang lain.
4. Bug Aplikasi TikTok
Kadang, masalah teknis kayak bug atau error di aplikasi juga bisa jadi penyebab kamu nggak bisa mengirim pesan di TikTok. Ini biasanya terjadi ketika aplikasi kamu belum di-update ke versi terbaru, atau mungkin ada masalah teknis di server TikTok yang bikin fitur pesan nggak berjalan dengan normal.
Solusi paling simpel adalah dengan mencoba log out dulu dari akun TikTok kamu, lalu login kembali. Kalau masih nggak bisa, kamu bisa cek apakah aplikasi TikTok kamu butuh update. Kalau memang perlu di-update, langsung aja perbarui aplikasi dari Google Play Store atau App Store.
Selain itu, jangan lupa cek juga koneksi internetmu. Kadang masalah sederhana kayak koneksi yang lelet bisa bikin fitur pesan nggak berfungsi dengan baik.
5. Akun TikTok Sudah Dihapus atau Tidak Aktif
Mungkin kamu udah berteman sama seseorang di TikTok, tapi ternyata akun mereka udah dihapus atau mereka udah nggak aktif lagi di platform. Akun yang udah dihapus otomatis nggak bisa menerima atau mengirim pesan, meskipun kamu masih melihat mereka di daftar teman.
Untuk memastikan hal ini, kamu bisa cek profil teman kamu. Kalau akun mereka udah nggak ada atau profilnya nggak bisa diakses, bisa jadi akun mereka udah dinonaktifkan. Kalau ini yang terjadi, solusinya cuma satu: cari teman baru yang aktif dan seru buat ngobrol di TikTok!
Penutup
Kesimpulannya, ada beberapa alasan kenapa kamu nggak bisa mengirim pesan di TikTok meskipun udah berteman, mulai dari pengaturan privasi, batasan umur, akun yang dibatasi, bug aplikasi, sampai akun yang udah dihapus. Kamu bisa coba cek satu per satu faktor ini buat memastikan masalahnya ada di mana, dan tentu aja cari solusinya. Kalau semuanya udah dicek dan masih nggak bisa, mungkin memang saatnya untuk bersabar atau cari cara lain buat tetap terhubung sama temanmu di TikTok.
